1. วิธียื่นคำขอ
- ส่งอีเมลจากบัญชีที่ผูกกับ HearGo มาที่ support@heargo.ai
- ระบุหัวข้อว่า “Delete Account Request” พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น
- ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันผลผ่านอีเมลตอบกลับ
2. ข้อมูลที่จะถูกลบ
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และโปรไฟล์ที่เชื่อมกับบัญชีนั้น
- สิทธิ์การเข้าถึงและข้อมูลการตั้งค่าส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลใช้งานบางส่วนที่ระบบไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ
3. ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการป้องกันการทุจริต
4. ระยะเวลาดำเนินการ
โดยปกติคำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 7-30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและข้อกำหนดทางกฎหมาย
5. ติดต่อทีมสนับสนุน
หากต้องการติดตามสถานะคำขอ กรุณาติดต่อ support@heargo.ai